安徽三只猫酒店管理服务有限公司

概述

1、安徽三只猫酒店管理服务有限公司成立于2018年，旗下涵盖三只猫青年旅社、三只猫独居酒店、三只猫民宿等多个子品牌，为会员提供舒适、经济的住宿预订、产品购物等服务，致力于“花小钱，住好点”的品牌效应。

2018年，三只猫青年旅社首店启幕，聚焦青年客群核心需求；

2019年，三只猫进驻安徽省会合肥，铸就首家青年旅社连锁标杆

2020年，布局安徽全域，深耕高性价比住宿赛道

2021年，调转战略重心，赋能本土特质，自营门店拓界全国

2022年，成立安徽三只猫酒店管理服务有限公司，集结酒店资深专业酒店团队，面向全国招商；

2023年， 三只猫品牌全面焕新，从形象到战略多维迭代，全新姿态耀世登场

2024年，青年旅社行业首个商务部特许经营备案户三只猫，全国门店已突破200家，入住会员超600万人次；同年蚌埠分公司揭牌，统筹中央集控客服运营管理；

2025年，三只猫自研数字化服务小程序5.0焕新登场，初上线便汇聚超100万注册会员，联袂国企共创住宿业全新可能！

三只猫始终致力于提升旅人的住宿体验与合作商产投比，通过研发专业青旅人线上小程序，从2.0到5.0持续迭代升级。不仅丰富住宿预订、线上求职、同款IP或门店产品购买等核心功能，更深度拓展交友小圈、活动收发、交流沙龙等多元社交场景，让旅人在高性价比住宿中尽享缤纷交友体验；同时助力合作商实现预订转化率提升30%、人工运营成本降低25%、空房率减少20%的降本增效实效，全方位赋能合作商稳健经营。

基本信息

· 公司名称：安徽三只猫酒店管理服务有限公司

· 别名：三只猫

· 创始人：江多伟

· 成立日期：业务起源于 2018 年（第一家实体门店落地）；工商注册日期为2022 年 8 月 16 日

· 所属行业：商务服务业

· 注册地址：安徽省合肥市包河区同安街道马鞍山南路 720 号绿地赢海国际大厦 D 座 2308 室

· 经营状态：存续（在营、开业、在册）

发展进程

初创期（2018-2021 年）：区域试点与模式打磨

2018 年 6 月，安徽省蚌埠市开出第一家三只猫青年旅社，这也是蚌埠首家青年旅社，以 “高性价比 + 社交属性” 为特色，开业首月入住率即达 85%，成为当地青年住宿热门选择。

2019 年，在合肥新增20家门店，三只猫青年旅社成为合肥市首家青年旅社连锁品牌，同年荣获美团2019年高热度青年旅社首榜，

2020年7月，三只猫走出蚌埠和合肥，开始向安徽其余省市拓展，成为国内首家真正解决低端消费者痛点的连锁青年旅社品牌！

2021 年，战略重心转向全国，初期布局长三角、珠三角开设自营门店，逐渐转向华北乃至东北，打通门店模型，不断更新产品，立足当地市场特色，开发独居性价比的创业新型模式。

规范化期（2022-2023 年）：公司化运营与全国布局

2022 年初，三只猫在积累63家自营门店管理经验的前提下，完成安徽三只猫酒店管理服务有限公司工商注册，面向人才市场招聘高端人才143人，正式从 “个体直营” 转向 “加盟合作”，运营方式也由“个体管理”走向“企业化运营”，同时确立总部 - 门店两级管理架构，下设新媒体运营部、市场部、招商部、设计部、物料部、门店运营部等 6个职能部门。同年年底，三只猫青年旅社在全国已拥有门店超150家。

2022 年 12 月，核心品牌 “三只猫青年旅舍” 完成商标注册（商标注册号：65096948），核定使用商品 / 服务项目包括第 43 类住宿服务、咖啡馆、餐厅等。

2023 年 10 月，启动品牌视觉升级，确定 “橙白配色 + 猫形轮廓” 的品牌 LOGO，统一全国门店 VI 系统，包括员工工服、客房用品及门店招牌等。

2023 年 8 月，召开首次品牌战略发布会，正式宣布 “三年百城千店” 扩张计划，推出 “加盟 + 托管” 双模式，同期签约首批 47家加盟门店，覆盖安徽、江苏、河南三省。

扩张期（2024-2025 年）：品牌升级与业态多元

2024 年 8 月 ，结合目前全国门店数量以及品牌战略布局，三只猫预定小程序正式纳入规划，初期涵盖了酒店预订、交友搭队、会员等级等功能，截至当日，全国门店数量突破 200 家，覆盖16个省市，截止当月累计接待入住人次超500万，其中青年客群占比达 78%。

2024 年 ，安徽三只猫酒店管理服务有限公司蚌埠分公司成立，注册地在安徽蚌埠，负责全国门店24小时在线客服的运营管理，该公司也成为针对青年旅社住宿业的首个中央集控客服中心，采用专业级客服调控硬件和管理模式，加速了三只猫品牌专业化、数字化发展进程。

2025 年 3 月，三只猫立足当下，破除企业发展禁锢，开始和多家国有企业合作，例如开展和萍乡市全域旅游投资集团、贵州省新闻出版集团等多家国企深度交流，进一步打造面向所有渠道和平台的市场化品牌，同年启动 “网红门店计划”，首批打造 100 家主题特色门店，包括萍乡南正街 “武功山特色门店”、苏州东门町 “影视小镇店” 等，通过场景化设计与短视频营销提升品牌曝光度，单店最高月预订量突破 2000 单。

2025 年 6 月，推出针对小户型商务人士的 “三只猫青年独居酒店” 新品类，单店面积控制在300-500 平方米，客房配备智能办公等多种设备，同时公共区域也配备了迷你会议室、健身房、就餐区、阅读区等多个功能区域。

2025年8月，结合前期预定小程序，三只猫将品牌IP和门店同款住宿周边上架，正式开启产业链对外输出的品牌布局，将三只猫更好更热的布草、网红棉垫等产品，带给具有购买意向的三只猫住户！

截至 2025 年 10 月，公司业务已覆盖全国 23 个省（自治区、直辖市），线下门店数量超 400 家，累计入住人次突破 1000 万。

主营业务

1、酒店业务：安徽三只猫酒店管理服务有限公司是一家国内知名酒店集团，旗下青年旅社品牌是国内一流青旅住宿品牌，本集团拥有国内青年旅社行业首个商务部特许经营备案，截止2025年11月，三只猫旗下住宿产业遍布全国23省市，其中青旅布局超400家，全部住宿业态超1000家。

2、加盟业务：三只猫面向全球招商，提供全套的酒店行业供应链和专业的酒店运营管理，具有统一的规范化开业和管理流程。

3、经营范围：酒店管理，物业管理；餐饮管理；住房租赁；商务代理代办服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业形象策划：品牌管理；露营地服务：专业保洁、清洗、消毒服务；食品销售（仅销售预包装食品）：目用百货销售，旦用杂品销售；保健食品（预包装）销售：成人情趣用品销售（不含药品、医疗器械）：广告设计、代理；房地产经纪（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）

住宿服务；住宅室内装饰装修；餐饮服务；酒类经营：

旅游业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）

品牌体系

核心品牌矩阵

品牌差异化优势

· 标准化运营：制定《青年旅社行业运营标准手册》（2025版），涵盖 12 大模块、86 项服务标准，包括门店智能化产品布局规范、客服“24H+3s”极速响应机制以及无人自助突发事件应急处理标准等，所有门店均通过总部验收后方可开业。

· 数字化赋能：自主研发 “三只猫运营管理系统”，集成预订管理、库存调配、会员体系、数据分析四大功能，实现总部对门店的实时监控与效率优化，会员复购率达 42%。

· 场景化体验：针对不同客群设计特色服务，如青年旅舍的 “周末社交沙龙”、民宿的 “本地向导服务”、轻商务酒店的 “24 小时打印服务” 等。

科研创新

一、核心科研创新：“AI 中枢 + 硬件矩阵” 技术架构

（一）极速响应服务体系：四大核心支柱

1. 3 秒级 AI 响应中枢：融合 NLP 与机器学习，响应速度较传统人工（1-3 分钟）提升近 20 倍，重塑行业效率基准。

1. 7×24 小时全时段覆盖：突破人力限制，解决青旅凌晨入住、深夜报修等 “夜间值守成本高” 痛点。

1. 多模态智能交互：支持文本 / 语音 / 图像输入，自进化知识库实现 70%+ 重复问题自动闭环，全国 300 家门店年减人工应答超 127 万次。

1. 动态资源调度：情绪识别标注紧急度，高紧急需求（如故障报修）10 秒转接人工并同步历史数据。

（二）自有硬件终端矩阵：筑牢技术壁垒

以自主研发为核心，构建全场景硬件网络：形态上含立式 / 台式 / 嵌入式，适配青旅多元布局；功能集成身份识别、房卡发放等，入住流程从 10 分钟缩至 90 秒；搭载工业级芯片并联动 PMS 系统，高峰（单日千次交互）无卡顿，支撑 3 秒响应；内嵌银行级加密，支持人脸识别与 8 语种操作，契合 1000 万年入住人次需求。

二、创新价值：双向优化契合行业转型

（一）降本增效

· 人力优化：AI 替代 60% 前台重复工作，单店人力从 3-4 人减至 1-2 人，符合行业 “AI 降 30% 人力成本” 方向。

· 效率提升：硬件联动 PMS 实现流程自动化，差错率从 5% 降至 0.3% 以下。

（二）体验升级

· 无接触闭环：预订至离店全程终端办理，契合后疫情需求。

· 即时响应：3 秒反馈匹配 Z 世代 “即时满足” 习惯，强化 “快捷入住” 标签。

三、行业对标与未来展望

（一）差异化优势

· 对华住：聚焦青旅细分市场，硬件成本更低；对首旅如家：深耕前端服务，3 秒响应更贴旅客体验；对旅智科技：自有硬件 + AI 深度协同，落地稳定性更强。

（二）未来规划

1、智能客房控制：终端算力延伸至客房，实现语音控灯 / 空调 / 窗帘。

2、个性化推荐：基于入住数据（偏好 / 目的）提供定制服务（晨跑路线、深夜配送）。

3、加盟赋能：输出标准化 “AI + 硬件” 方案，解决服务参差，助力品牌从 “规模” 转 “体验”。

品牌服务

1、官方优惠

可通过“HI青年旅社“官方app或者三只猫青年旅社公众号实现一键优惠预订，尽享三只猫各种特色活动和节日大优惠！

2、服务一站式

使用三只猫官方应用，实现便捷入住、自主开票以及交友组队等功能

3、无接触自主入住

客户线上预订，通过三只猫中央集控硬件设施上传信息，线上办理入住，无接触住宿，满足多种入住人群需求。

4、积分当钱花

三只猫官方小程序和app同步上线积分政策和“三小花”会员等级制度，客户在三只猫旗下所有青旅、酒店、民宿入住，均可获得相应的消费积分，在一定时间内可以兑换相应定制礼品或住宿券等，真正实现了惠及会员的品牌理念。

5、商品服务

三小花商城上线三只猫门店同款周边商品，客户通过app等渠道可购买三只猫布草、深睡海绵床垫、轻柔亮白洗护套装等产品，让三只猫高品质的产品陪伴客户每一天。

企业文化

核心理念

· 品牌愿景：打造万家级中国青年旅社连锁品牌

· 品牌合作理念：助力每一位青旅创业者实现被动收入

· 市场理念：花小钱 住好点

品牌意象解读

“三只猫” 品牌名称源于对三个不同内容的解读：

1. 奋斗：三只猫鼓励每一位创业者奋斗努力，设立专属创业基金；

1. 公益：三只猫始终关注和加入公益事业，立在行动

1. 关怀：三只猫关注每一位入住客户的心理健康，设立心理咨询专线

团队建设

· 组织架构：总部员工 186 人，其中运营管理团队 42 人（均具备 5 年以上住宿行业经验），招商团队 38 人，技术研发团队 25 人。分公司中央集控客服部员工超200人。

· 培训体系：建立 “猫星计划” 人才培养体系，分为新人培训（15 天）、进阶培训（30 天）、管理培训（60 天）三个阶段，年培训投入超 200 万元。

社会责任与公益实践

一、常态化公益联动：美团平台公益商家

依托全国 400 家门店运营网络，三只猫正式加入美团公益商家体系，建立 “每单微捐” 长效机制。旅客通过美团平台预订客房后，系统将自动从订单金额中划拨指定比例资金，资金流向全程透明可追溯，定向用于养老服务与孤独症儿童关爱两大公益领域。

该机制已覆盖全部门店，旅客办理入住时可清晰了解订单捐赠金额及品牌累计公益总额，同时可自主选择 “自愿追加捐赠”，让每一次消费都成为公益助力，预计年捐赠规模将随 1000 万入住人次稳步增长。

二、精准公益帮扶：聚焦两大群体关怀

（一）“毛孩子守护” 小动物救助行动

针对流浪动物救助站物资短缺、流浪动物生存困境等问题，三只猫构建 “物资捐赠 + 站点帮扶” 双轨支持模式：

· 常态化物资输送：联合属地动物保护组织，每月向流浪动物救助站捐赠宠物粮、驱虫药、保暖窝具等必备物资，同时组织员工志愿者参与救助站清洁、流浪动物护理等工作，缓解救助站人力与物资压力。

· 救助场景助力：根据救助站需求，为紧急救助案例（如受伤流浪动物医疗）提供资金支持，同时开放部分门店闲置空间作为 “临时领养点”，协助救助站开展流浪动物领养推广活动，助力 “毛孩子” 找到新家。

（二）“星芒同行” 孤独症儿童帮扶计划

围绕孤独症儿童成长需求，打造多维度帮扶体系：

· 物资与空间支持：向孤独症康复机构捐赠感统训练器材，保障儿童康复训练需求；开放门店公共区域举办 “星星的孩子” 画作义卖活动，义卖收入全额捐赠给康复机构，为儿童康复提供资金支持。

· 互动陪伴服务：每季度开展 “酒店开放日” 活动，邀请孤独症儿童及其家庭走进门店，通过轻松的互动体验增进儿童与外界的沟通；同时组织员工志愿者前往康复中心，参与陪护志愿服务，用陪伴传递温暖。

三、公益价值传递：透明化与全民参与

通过美团店铺主页、品牌官方公众号定期发布《公益进展报告》，公开资金使用明细、活动纪实与帮扶成果，确保公益行动全程透明可监督。发起 #每一次入住都是守护# 话题互动，鼓励旅客分享公益参与感受，吸引更多人关注老年群体与孤独症儿童，形成 “企业主导、全民参与” 的公益氛围，实现社会责任与公益影响力的持续提升。

行业责任

· 规范加盟市场：发布《三只猫加盟服务白皮书》，明确加盟流程、收费标准与服务承诺，杜绝虚假招商与强制消费，2024 年加盟商满意度达 92%。

· 推动行业创新：参与编写《中国青年旅舍运营服务规范》地方标准，提出 “数字化运营”“安全管理” 等多项行业建议，被纳入标准条文。

社会贡献

· 就业带动：直接创造就业岗位 1800 余个，其中门店一线员工 1560 人，间接带动装修、供应链等相关行业就业超 3000 人。

· 青年扶持：针对高校毕业生推出 “创业扶持计划”，提供加盟费用减免（应届毕业生减免 30%）与专项培训，已扶持 23 名毕业生开设加盟门店。

行业荣誉与媒体报道

所获荣誉

· 2023 年 12 月，获 “安徽省住宿业创新品牌奖”（安徽省旅游饭店业协会颁发）。

· 2024 年 6 月，入选 “中国青年旅社连锁 TOP10”（中国旅游协会青年旅游分会评选）。

· 2024 年 11 月，获 “公益践行企业” 称号（联合国儿童基金会驻华代表处颁发）。

· 2025 年 5 月，创始人江多伟获评 “安徽省青年创业先锋”（共青团安徽省委评选）。

媒体关注

· 行业媒体：《中国酒店业》2024 年第 8 期以《三只猫：青年住宿赛道的破局者》为题进行专题报道，解读品牌扩张模式；《旅业报》2025 年 3 月报道其网红门店创新实践。

· 地方媒体：安徽卫视《经济观察》2024 年 10 月采访创始人江多伟，聚焦品牌本地化发展与就业带动作用；《合肥晚报》2025 年 6 月报道其轻商务酒店新品类发布。

· 央媒平台：新华网 2024 年 11 月在联合国儿童基金会合作报道中，提及三只猫的公益实践案例。